Expéditions et retours

Politique de livraison

Chez Rucher Yggdrasil, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat fluide et une livraison rapide et sécurisée. Vous trouverez ci-dessous les détails concernant nos modes de livraison, délais et frais associés.

Modes de Livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison afin de répondre à vos besoins :

Livraison standard : Expédition sous 5 jours
Retrait en point relais : Disponible selon votre localisation.

Délais et Frais de Livraison

France métropolitaine : à partir de 6€, livraison sous 5 jours ouvrés.
Union Européenne : à partir de 6 €, livraison sous 7 jours ouvrés.
International : Frais calculés en fonction du pays de destination.

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Problèmes de Livraison

En cas de retard ou de problème avec votre commande, veuillez contacter notre service client à rucheryggdrasil@gmail.com
Si votre colis arrive endommagé, merci de nous signaler le problème sous 5 jours après réception.

Nous restons à votre disposition pour toute question et vous remercions pour votre confiance !

Politique de retour

Chez Rucher yggdrasil, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat en ligne agréable et sécurisée. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 5 après réception pour effectuer un retour, sous réserve du respect des conditions ci-dessous.

Conditions de Retour

L’article doit être non utilisé, non porté et en parfait état (avec les étiquettes et emballages d’origine).
Les articles en promotion ou soldés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut avéré.

Procédure de Retour

Faire une demande : Contactez notre service client à rucheryggdrasil@gmail.com pour obtenir une autorisation de retour.
Préparer l’envoi : Emballez soigneusement l’article et joignez la facture ou le bon de retour fourni.
Expédier l’article : Renvoyez le colis à l’adresse indiquée (les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part).

Remboursement et Échange

Une fois le retour reçu et validé, le remboursement sera effectué sous [X jours] sur le mode de paiement initial.
Si vous souhaitez un échange, nous vous enverrons un nouvel article selon disponibilité.